Servicio Técnico del Computador

El Mantenimiento Correctivo del computador puede tener uno o varios procesos según la necesidad o el estado del computador. Estos pueden ser el levantamiento del sistema completo o mejor llamado Mantenimiento Correctivo, solución de fallas operativas de software o hardware realizando cualquier proceso del Mantenimiento Preventivo, cambio o instalación de nuevos componentes de hardware, configuraciones de Correo Electrónico, Internet y conexiones a la Red.

Duración del Servicio

El Mantenimiento Correctivo, generalmente tiene una duración de 3 a 5 horas dependiendo de la rapidez del computador.

El Mantenimiento Preventivo, se puede desglosar en diferentes procesos y generalmente tiene una duración de 1 a 6 horas dependiendo de la cantidad de procesos a realizar, según requerimiento del computador.

La instalación de componentes de hardware así como también periféricos como impresoras y escáners, se calculan en 1 hora de Servicio.

Las configuraciones de Correo Electrónico, Internet y conexiones a la Red tienen un tiempo estimado de 2 horas de Servicio.

La Eliminación de Virus puede variar de 2 a 3 horas, siempre y cuando no requiera del Mantenimiento Correctivo.

La limpieza general del Equipo se estima en 1 hora sin incluir las impresoras que tienen un período estimado de 1 hora también.

Mantenimientos

Se realizan para solucionar y prevenir fallas operativas de software o hardware; cambio o instalación de nuevos componentes de hardware; configuraciones de Correo Electrónico; Internet y conexiones a la Red

Mantenimiento Correctivo del Computador

El Mantenimiento Correctivo del computador se realiza para solucionar fallas operativas de software o hardware; cambio o instalación de nuevos componentes de hardware y cuando la presencia de un Virus afecta el desempeño del computador.

El Mantenimiento Correctivo, generalmente tiene una duración de 3 a 5 horas dependiendo de la rapidez del computador.

Respaldo de Base de Datos:

Es la transferencia de toda la información o data existente (Carpetas de documentos y archivos que no sean del sistema ni de programas, e-mail, contactos, favoritos, etc.) en el disco duro de un computador a un medio externo de respaldo (Disco externo, Cd Virgen, Zip, diskette, etc.).

Formateo en alto nivel:

Es la eliminación total de la data del disco duro.

Eliminación de Virus:

Es el procedimiento por medio del cual se limpia el computador de programas perjudiciales para su buen funcionamiento.

Levantamiento de sistema:

Es el proceso por medio del cual se instala el sistema operativo y demás programas de oficina, en un computador.

Configuración de drivers de periféricos:

Es la instalación de los programas necesarios para reconocer los componentes de hardware instalados en el computador.

Restauración de la base de datos:

Es la transferencia de toda la información o data existente (Carpetas de documentos y archivos que no sean del sistema ni de programas, email, contactos, favoritos, etc.) de un medio externo de respaldo (Disco externo, Cd Virgen, Zip, diskette, etc) al disco duro del computador.

Configuración y conexión a la red:

Trabajo a realizar para que los computadores se puedan ver entre si y puedan utilizar otras impresoras.

Configuración a Internet y correo electrónico:

Instalación y proceso por medio del cual se conectan las máquinas al Internet y al correo electrónico de cada computador.

Limpieza general del Equipo:

Eliminación de impurezas dentro del Case, Teclado, Mouse, Unidades de CDROM y Floppy, que contenga el computador.

Mantenimiento Preventivo del Computador

El Mantenimiento Preventivo del computador puede tener uno o varios procesos que generalmente tienen una duración entre 1 y 6 horas, dependiendo de la cantidad de procesos a realizar y según la necesidad o el estado del mismo.

Estos se realizan para solucionar y prevenir fallas operativas de software o hardware; cambio o instalación de nuevos componentes de hardware; configuraciones de Correo Electrónico; Internet y conexiones a la Red.

Verificación periódica:

Es la revisión de componentes o partes del computador, mediante la ejecución de programas de prueba: Tarjetas Madre, Teclados, Puertos de Comunicación (Serial, USB), Puerto de Impresión (Paralelo), Memoria Ram, Unidades de disco duro, Mouse.

Eliminación de temporales y archivos perdidos o corruptos:

Es la exclusión de archivos generados por las aplicaciones instaladas en el computador y que ya no se utilizan, eliminación de temporales, archivos perdidos, carpetas vacías, registros inválidos y accesos directos que tienen una ruta que ya no existe, con la finalidad de liberar espacio en el Disco Duro, aumentar la velocidad y corregir fallas en el funcionamiento normal del computador.

Ejecución de programas correctivos de errores en la consistencia de los datos de discos duros.

Desfragmentación de discos:

Es la organización de los archivos en el disco, para mejorar la velocidad del computador.

Actualización de Antivirus:

Es la carga en el software antivirus, de la lista nueva de virus actualizada a la fecha, para el reconocimiento de cualquier infección nueva y el mejoramiento del motor de búsqueda del antivirus.

Respaldo de datos en medios externos:

Es la transferencia de toda la información o data existente (Carpetas de documentos, email, contactos, favoritos y archivos que no sean del sistema ni de programas) en el disco duro de un computador a un medio externo de respaldo (Cd Virgen, Zip, diskette, etc…).

Reinstalación de programas de oficina, sin que alguno sea el Sistema Operativo:

Instalación de aplicaciones de oficina como el Office, aplicaciones de diseño, contabilidad, antivirus, etc…

Configuración de drivers de periféricos:

Es la instalación de los programas necesarios para reconocer los componentes de hardware instalados en el computador (Impresora, Scanner, etc…).

Cuentas de correo:

Revisión y Configuración de las cuentas de Correo Electrónico en el computador.

Revisión de red y configuración de la misma:

Trabajo a realizar para que los computadores se puedan ver entre si y puedan utilizar otras impresoras conectadas a otros equipos.

Limpieza general del Equipo:

Eliminación de impurezas de los siguientes componentes: Teclado, Mouse, Fuente de Poder, Unidades de CDROM y Floppy, Regulador de voltaje, UPS, y pantallas.